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− | | | + | | Managementprozess || Planen, Prüfen, Steuern || Interne Audits || MAN-PPS-INTAUDITS |
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+ | | Managementprozess || Marketing und Kommunikation || Interne Unternehmenskommunikation durchführen || MAN-MUK-INTUNKOM | ||
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+ | | Managementprozess || Marketing und Kommunikation || Marketingmaßnahmen planen und durchführen || MAN-MUK-MARKETING | ||
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+ | | Managementprozess || Unternehmen entwickeln || Kundenzufriedenheit erfassen und steigern || MAN-ENW-KUZUFRIEDEN | ||
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+ | | Managementprozess || Unternehmen entwickeln || Unternehmensstrategie definieren und entwickeln || MAN-ENW-UNSTRATEGIE | ||
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+ | | Kernprozess || Prozesse analysieren und optimieren || Bestehende Kundenabläufe bewerten || KRN-PRZ-AKTKUABLAUFE | ||
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+ | | Kernprozess || Prozesse analysieren und optimieren || Konzeption und Dokumentation von Anpassungs - bzw. Optimierungsmaßnahmen || KRN-PRZ-ABLKONZEPTION | ||
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+ | | Kernprozess || Prozesse analysieren und optimieren || Implementieren und Dokumentieren angepasster oder neuer Prozesse || KRN-PRZ-PRZIMPLEMENTI | ||
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+ | | Kernprozess || Software einrichten und erweitern || || KRN-SOF- | ||
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+ | | Kernprozess || Hardware einrichten || || KRN-HAR- | ||
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+ | | Kernprozess || Kunden betreuen || Projektanfragen bearbeiten || KRN-KUN-PROJEKTANFRG | ||
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+ | | Kernprozess || Kunden betreuen || Supportanfragen bearbeiten || KRN-KUN-SUPPORTANFRG | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Personal betreuen und entwickeln || Beschäftigte einstellen || KRN-PER-EINSTELLEN | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Personal betreuen und entwickeln || Beschäftigte qualifizieren || KRN-PER-QUALIFIZIEREN | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Personal betreuen und entwickeln || Austritt von Beschäftigten || KRN-PER-AUSTRITT | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Einkaufen, Verwalten und Verkaufen || Bestellungen durchführen und überprüfen || UNS-EVV-BESTELLWES | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Einkaufen, Verwalten und Verkaufen || Inventarisierung und Dokumentation des Bestands || UNS-EVV-INVENTARDOK | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Einkaufen, Verwalten und Verkaufen || Aussondern von Inventar || UNS-EVV-AUSSONDERN | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Einkaufen, Verwalten und Verkaufen || Logistik und Versand || UNS-EVV-LOGISTIKVERS | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Infrastruktur betreiben || Verwaltung von Geräten || UNS-INF-GERAETEVERW | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Infrastruktur betreiben || Verwaltung von Datenbeständen || UNS-INF-DATENBESTAND | ||
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+ | | Unterstützungsprozess || Infrastruktur betreiben || Verwaltung von Infrastrukturkomponenten || UNS-INF-KOMPONENTEN | ||
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Aktuelle Version vom 11. Februar 2021, 15:11 Uhr
Prozessgruppe | Assetgruppe | Top-Level-Asset | Assetreferenz | Assetowner | Riskowner | Ressourcen |
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Managementprozess | Planen, Prüfen, Steuern | Interne Audits | MAN-PPS-INTAUDITS | |||
Managementprozess | Planen, Prüfen, Steuern | Verbesserungswesen | MAN-PPS-VERBESSER | |||
Managementprozess | Planen, Prüfen, Steuern | Finanzen und Budgetierung | MAN-PPS-FINBUDGET | |||
Managementprozess | Marketing und Kommunikation | Interne Unternehmenskommunikation durchführen | MAN-MUK-INTUNKOM | |||
Managementprozess | Marketing und Kommunikation | Marketingmaßnahmen planen und durchführen | MAN-MUK-MARKETING | |||
Managementprozess | Unternehmen entwickeln | Kundenzufriedenheit erfassen und steigern | MAN-ENW-KUZUFRIEDEN | |||
Managementprozess | Unternehmen entwickeln | Lieferantenzufriedenheit erfassen und steigern | MAN-ENW-LIFZUFRIEDEN | |||
Managementprozess | Unternehmen entwickeln | Unternehmensstrategie definieren und entwickeln | MAN-ENW-UNSTRATEGIE | |||
Managementprozess | Unternehmen entwickeln | Stakeholder betreuen | MAN-ENW-STAKEHOLDER | |||
Kernprozess | Prozesse analysieren und optimieren | Bestehende Kundenabläufe bewerten | KRN-PRZ-AKTKUABLAUFE | |||
Kernprozess | Prozesse analysieren und optimieren | Konzeption und Dokumentation von Anpassungs - bzw. Optimierungsmaßnahmen | KRN-PRZ-ABLKONZEPTION | |||
Kernprozess | Prozesse analysieren und optimieren | Implementieren und Dokumentieren angepasster oder neuer Prozesse | KRN-PRZ-PRZIMPLEMENTI | |||
Kernprozess | Software einrichten und erweitern | KRN-SOF- | ||||
Kernprozess | Hardware einrichten | KRN-HAR- | ||||
Kernprozess | Kunden betreuen | Projektanfragen bearbeiten | KRN-KUN-PROJEKTANFRG | |||
Kernprozess | Kunden betreuen | Supportanfragen bearbeiten | KRN-KUN-SUPPORTANFRG | |||
Unterstützungsprozess | Personal betreuen und entwickeln | Beschäftigte einstellen | KRN-PER-EINSTELLEN | |||
Unterstützungsprozess | Personal betreuen und entwickeln | Beschäftigte qualifizieren | KRN-PER-QUALIFIZIEREN | |||
Unterstützungsprozess | Personal betreuen und entwickeln | Austritt von Beschäftigten | KRN-PER-AUSTRITT | |||
Unterstützungsprozess | Einkaufen, Verwalten und Verkaufen | Bestellungen durchführen und überprüfen | UNS-EVV-BESTELLWES | |||
Unterstützungsprozess | Einkaufen, Verwalten und Verkaufen | Inventarisierung und Dokumentation des Bestands | UNS-EVV-INVENTARDOK | |||
Unterstützungsprozess | Einkaufen, Verwalten und Verkaufen | Aussondern von Inventar | UNS-EVV-AUSSONDERN | |||
Unterstützungsprozess | Einkaufen, Verwalten und Verkaufen | Logistik und Versand | UNS-EVV-LOGISTIKVERS | |||
Unterstützungsprozess | Infrastruktur betreiben | Verwaltung von Geräten | UNS-INF-GERAETEVERW | |||
Unterstützungsprozess | Infrastruktur betreiben | Verwaltung von Datenbeständen | UNS-INF-DATENBESTAND | |||
Unterstützungsprozess | Infrastruktur betreiben | Verwaltung von Infrastrukturkomponenten | UNS-INF-KOMPONENTEN |